جميع الحملاتمنزعجمحوّلة1:17قبل 20 دمنزعجمحوّلة3:52قبل 25 دسعيدتم الحل4:02قبل 3 س 59 دسعيدتم الحل6:40قبل 4 س 39 دمنزعجمحوّلة1:17قبل 5 س 37 د
حملة اتصالات
المراجعة الربعية لحالة العملاء
الاتصال بعملاء الخدمات المُدارة لمراجعة جاهزية الأنظمة والبلاغات المفتوحة والرضا.
مكتملة
تم الاتصال بـ 150 من أصل 150100%
تم الاتصال
150
تم الرد · 81%
121
تحقق الهدف
46
نسبة النجاح
38%
انتهت2 خطوط في نفس الوقت
الوكيل المسؤول عن الحملة
11
الوكيل 11
مكتب خدمة العملاء · الخدمات المُدارة
بانتظار مكالمةأحدث مكالمات هذا الوكيل
عرض الكلNoor K. — تعطّل خادم العميل
أبلغ العميل عن تعطّل خادم الملفات. أكدت المراقبة العطل؛ وفُتح بلاغ بأولوية قصوى وانضم المهندس المناوب إلى المكالمة.
Yara K. — تعطّل خادم العميل
أبلغ العميل عن تعطّل خادم الملفات. أكدت المراقبة العطل؛ وفُتح بلاغ بأولوية قصوى وانضم المهندس المناوب إلى المكالمة.
Noor T. — التحقق من النسخ الاحتياطي
طلب العميل تأكيد النسخ الاحتياطي لليلة الماضية. اكتملت كل المهام بنجاح وأُرسل التقرير بالبريد.
Majed R. — التحقق من النسخ الاحتياطي
طلب العميل تأكيد النسخ الاحتياطي لليلة الماضية. اكتملت كل المهام بنجاح وأُرسل التقرير بالبريد.
Hiba R. — تعطّل خادم العميل
أبلغ العميل عن تعطّل خادم الملفات. أكدت المراقبة العطل؛ وفُتح بلاغ بأولوية قصوى وانضم المهندس المناوب إلى المكالمة.